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模糊标价爱蜂潮页面误导顾客

发布时间:2020-06-30 17:17:02 阅读: 来源:闸阀厂家

线下体验、线上消费,淘宝商城爱蜂潮家居体验馆全新的模式一度引起外界关注,然而开业仅两个多月,就遭到了客流量少、服务欠缺、经营模式有违市场需求等质疑。

近日,又有消费者反映,爱蜂潮网页模糊标价误导顾客。

●顾客投诉

冲着促销活动去的 差点误买原价货

“我已经下了订单,为了再次确认购买的商品,又返回主页看了一下,这才发现我差点上当。”原打算在爱蜂潮购买家具的杨女士向记者反映,爱蜂潮网页上许多商品所标的优惠价和原价完全一样。

杨女士表示,她之所以选在爱蜂潮上购物,就是因为每天上下班的路上都会看见很多公交车车身上的爱蜂潮低价促销广告。“本来是冲着促销的低价来的,没想到差点买了原价货。”杨女士说。

杨女士介绍,爱蜂潮于7月推出全场3折起的优惠活动。然而,因为活动页面的商品有限,杨女士随手点进了爱蜂潮家居专营页面。打开该页面之后,让她兴奋的是,这个页面中的所有商品都和活动页面的商品一样有优惠价。

“这些商品都有一个用灰色小字标注的价格,被横线划去,左边还有个用大红字标注的价格。灰色是原价,红色是优惠价,按惯性思维,这样标价的都是促销商品,但细看才会发现,有些灰色标价和红色标价完全一样。”杨女士表示,这样很容易对她这种冲着促销商品去的消费者产生误导。

●记者追访

标价“耍花招” 让消费者失去信心

记者按杨女士提供的网址找到了爱蜂潮家居专营页面,里面许多商品的价格和促销页面显示的几乎一样,都有被划过的灰色价格,不同的是促销页面的灰色价格前有“原价”二字,而专营页面却没有。

几位接受记者采访的消费者表示,虽然灰色字体前没有“原价”二字,但其既然被横线划掉,意思自然是此价格作废。

“原本是没有优惠的商品,为什么要按照优惠活动的模式标注价格呢?”一位顾客表示,在网上购物本来风险就大,如果商家再耍这样的花招误导消费者,会让消费者对这种购物模式失去信心。“要没看清楚,以原价买了以为是促销的商品,心里多别扭啊。”该消费者说。

●爱蜂潮回应

标价依据淘宝规则 爱蜂潮无法左右

针对此事,记者采访了淘宝商城爱蜂潮家居体验馆的副总裁李磊,他表示优惠方式有好几种,包括裸价优惠、安装优惠和物流优惠等,记者所说的可能是安装或物流优惠。

记者随即点击了两个“红”“灰”价格一致的商品,但在宝贝详情里未发现有任何安装、物流的优惠。

记者再次追访,李磊则表示,其实“红”、“灰”价格是根据淘宝的规则写的,他们左右不了。可爱蜂潮家居专营页面里有些商品只标注了一个价格,难道淘宝的规则不一致吗?李磊的这个理由显然也不够充分。

有知情人士表示,爱蜂潮之所以模糊标价,很可能是为了吸引更多消费者的目光,提高销售量。当记者再次提出采访要求时,李磊要求先发采访提纲给他。但截至发稿时,记者仍未接到李磊的回复。

文/实习记者 宋立伟

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