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【新闻】富友客户海尔电商o2o模式配送到村到户

发布时间:2021-01-08 09:25:04 阅读: 来源:闸阀厂家

现在,80后、90后消费者对个性化生活的追求日益彰显,相比较工业化流水线生产的单调而重复的商品,越来越多的人希望能够选购到极具个性化生活化的产品,而目前能够大批量满足消费者个性需求的企业为数较少。

海尔业内首倡“按约送达、送装同步”服务,用户可以根据自己时间安排延迟或提前送装时间。预约时间后,送货人员会严格按照操作规范进行产品搬卸装运。货品送到后,实现产品入区上楼进户搬运,售后专业人员跟随一起上门,同时出示服务名片及服务资格证,并进行安装和讲解。

如果在产品使用过程中有问题,用户还可直接与当地售后服务部门联系方便省心,让用户真正享受到售前售中售后的全流程网购体验。

依托海尔多年品质口碑、创新实力、强大的物流体系,2013年,海尔和富友软件合作,将线上线下打通,实现o2o模式,海尔日日顺物流在全国400个城市和1500多个区县实现24小时限时达,在460个区县实现48小时内送达。海尔作为大家电网购领域的重要一员,有能力也有实力帮助消费者满足了这一需求。

业内人士称,海尔是在家电网购领域中第一个上线定制的,此后有望引领新一轮的家电定制时尚风潮。

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